Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Wild & Free Survival. Wanneer u een dienst afneemt gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.
1. Definities
1.1 Opdrachtnemer: Wild & Free Survival, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 88509621
1.2 Opdrachtgever: de partij die de diensten afneemt van Wild & Free Survival.
1.3 Diensten: de werkzaamheden of diensten die door Wild & Free Survival ten behoeve van Opdrachtgever worden uitgevoerd.
2. Toepasselijkheid en voorwaarden
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Wild & Free Survival en Opdrachtgever, voor zover deze voorwaarden niet door partijen schriftelijk en uitdrukkelijk zijn uitgesloten, in welk geval expliciet anders is overeengekomen.
2.2 Eventuele voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepaling van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Wild & Free Survival en Opdrachtgever zullen in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling(en). Hierbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht genomen.
2.4 Wild & Free Survival is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerktreding. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld treden wijzigingen tegenover de wederpartij in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.
3. Aanmelding, inschrijving en betaling bij trainingen
3.1 Aanmelding en inschrijving voor een training kan digitaal via de website van Wild & Free Survival.
3.2 Reserveringen zijn bindend.
3.3 Bij het digitaal aanmelden wordt het inschrijfbedrag direct door Opdrachtgever voldaan.
3.4 Opdrachtgever is pas definitief toegelaten tot de training nadat de betaling heeft plaatsgevonden.
3.5 Na het digitaal aanmelden wordt er direct een boekingsbevestiging naar het opgegeven e-mailadres van Opdrachtgever verzonden.
4. Annulering voor, opzegging van en/of verhindering van deelname aan trainingen en omboeken
4.1 Opdrachtgever mag en is dus gerechtigd om deelname aan een training te annuleren en daarmee de overeenkomst op te zeggen. Annulering en opzegging kan alleen door middel van het schriftelijk melden via brief of e-mail en is pas geldig wanneer ontvangst ervan is bevestigd door Wild & Free Survival.
4.2 Bij annulering of opzegging minimaal 2 weken voor aanvang van de training worden er geen kosten gerekend.
4.3 Bij annulering en opzegging worden de volgende kosten in rekening gebracht:
a. Tussen 1 en 2 weken voor de start bedragen de kosten 50% van de volledige betalingssom.
b. Binnen 1 week voor de start bedragen de kosten 100% van de volledige betalingssom.
4.4 Omboeken van een training is mogelijk en kan kosteloos gedaan worden, mits het verzoek minimaal 2 weken voor aanvang van de dag van de training is ontvangen en bevestigd.
4.5 Bij omboeken binnen 2 weken voor aanvang van de training worden de volgende kosten in rekening gebracht:
a. Omboeking tussen de 1 en 2 weken voor aanvang van de training: 25% van de volledige betalingssom.
b. Omboeking binnen 1 week voor aanvang van de training: 50% van de volledige betalingssom.
5. Annulering door Wild & Free Survival bij trainingen
5.1 Wanneer Wild & Free Survival verhinderd is, zal Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld. De training wordt op een alternatief moment ingehaald. Is inhalen niet mogelijk dan restitueert Wild & Free Survival de volledige betalingssom.
5.2 Er geldt een minimaal deelnemersaantal voor trainingen. Indien dit deelnemersaantal niet is bereikt behoudt Wild & Free Survival zich het recht om de training te annuleren. De volledige betalingssom wordt terugbetaald aan Opdrachtgever en Wild & Free Survival zal met Opdrachtgever vrijblijvend naar een alternatief moment zoeken.
6. Aanbiedingen en offertes
6.1 Ieder door Wild & Free Survival gedaan aanbod of uitgebrachte offerte is vrijblijvend en kan door Wild & Free Survival te allen tijde worden herroepen. Een aanbod of offerte is geldig gedurende veertien (14) dagen, tenzij anders is aangegeven of overeengekomen. Wild & Free Survival is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding door Opdrachtgever binnen veertien (14) dagen wordt bevestigd, tenzij anders is aangegeven of overeengekomen.
6.2 Wanneer de aanvaarding anders is en daarmee afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Wild & Free Survival daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt in een dergelijk geval niet in deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Wild & Free Survival anders aangeeft.
6.3 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige aanbiedingen.
6.4 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Wild & Free Survival aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan Wild & Free Survival worden verstrekt. Indien het aanbod of de offerte van Wild & Free Survival is gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte informatie, staat Opdrachtgever in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
6.5 Afbeeldingen, tekeningen etc. van de Diensten, welke door Wild & Free Survival worden verstrekt in kader van een aanbieding of offerte, zijn niet bindend en beogen alleen een algemeen beeld te geven van de aangeboden diensten.
7. Totstandkoming overeenkomst bij offertestelling
7.1 Een overeenkomst van opdracht komt tot stand nadat de offerte en overeenkomst door de Opdrachtgever is goedgekeurd, dan wel is ondertekend. Dit kan zowel schriftelijk als digitaal.
7.2 De door Wild & Free Survival opgestelde offerte, overeenkomst of factuur wordt gezien als het document wat de opdracht juist en volledig weergeeft, tenzij de opdrachtgever daartegen onmiddellijk en schriftelijk protesteert.
7.3 Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen binden Wild & Free Survival alleen wanneer deze door de Opdrachtgever schriftelijk binnen veertien (14) dagen zijn bevestigd en de Opdrachtgever daartegen niet binnen vijf (5) werkdagen schriftelijk protest aantekent.
7.4 Wild & Free Survival is gerechtigd, na het aangaan van de overeenkomst, van Opdrachtgever zekerheid te eisen dat zowel aan de betalingsverplichting zal worden voldaan als aan de overige verplichtingen, voordat (verdere) prestatie nodig is.
8. Facturatie en betaling bij offertestelling
8.1 Voor de uitvoering van een overeenkomst is de Opdrachtgever het honorarium verschuldigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.2 Het honorarium wordt berekend aan de hand van het over de betreffende periode geldende tarief van de gekozen dienst van Wild & Free Survival en wordt schriftelijk bevestigd.
8.3 Opdrachtgever is verplicht de door Wild & Free Survival verzonden facturen te voldoen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, en ten minste twee (2) werkdagen voor de uitvoering van de dienst indien er minder van veertien (14) dagen tussen factuurdatum en uitvoering van de dienst zit. Betaling moet geschieden op de wijze zoals op de factuur vermeld staat. Bij het uitblijven van (tijdige) betaling is opdrachtgever, zonder nadere ingebrekestelling, direct in verzuim en is Opdrachtgever een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de geleende wettelijke (handels)rente. De kosten verbonden aan de invordering komen geheel voor rekening van opdrachtgever.
8.4 Betaling in termijnen is slechts mogelijk wanneer dit aangegeven wordt door Wild & Free Survival.
8.5 Opdrachtgever is niet gerechtigd zijn betalingsverplichting op te schorten, ook niet ingeval van klachten.
9. Wijziging overeenkomst
9.1 Wanneer de overeengekomen dienst na bevestiging zoals uitgelegd in artikel 4 gewijzigd wordt, is er sprake van een aanvullende dienst. Deze aanvullende dienst zal op verzoek van Opdrachtgever in een offerte worden gecommuniceerd.
9.2 Wanneer beide partijen overeenkomen dat de overeengekomen dienst gewijzigd of aangevuld wordt, kan het tijdstip van afronding van de dienst hierdoor veranderen. Wild & Free Survival zal Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen.
9.3 Indien wijzigingen van de overeenkomst financiële consequenties hebben of andere gevolgen zal Wild & Free Survival Opdrachtgever hierover vooraf inlichten.
10. Annulering voor, opzegging van en/of verhindering van deelname aan programma bij offertestelling
10.1 Opdrachtgever mag en is dus gerechtigd om deelname aan een dienst te annuleren en daarmee de overeenkomst op te zeggen. Annulering en opzegging kan alleen door middel van het schriftelijk melden via brief of e-mail en is pas geldig wanneer ontvangst ervan is bevestigd door Wild & Free Survival.
10.2 Bij annulering of opzegging is Wild & Free Survival niet gehouden tot restitutie van het door Opdrachtgever betaalde bedrag en is Opdrachtgever gehouden de (nog eventueel) verschuldigde betaling(stermijnen) te voldoen.
10.3 Bij annulering en opzegging, zoals omschreven onder artikel 9.1, voor een training:
a. Binnen 4 weken voor de start bedragen de kosten 50% van het factuurbedrag.
b. Binnen 1 week voor de start bedragen de kosten 100% van het factuurbedrag.
11. Annulering door Wild & Free Survival bij offertestelling
Wanneer Wild & Free Survival verhinderd is, zal Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld. De overeengekomen dienst wordt op een alternatief moment ingehaald. Is inhalen niet mogelijk dan restitueert Wild & Free Survival het factuurbedrag met in mindering gebracht het al reeds geleverde werk.
12. Verplichtingen opdrachtgever
12.1 Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat Wild & Free Survival de juiste en volledige informatie heeft gekregen die Wild & Free Survival aan Opdrachtgever heeft gevraagd en die nodig is voor de uit te voeren dienst.
12.2 Opdrachtgever is eraan gebonden om de bepalingen in de overeenkomst te volgen en zich hieraan te houden, alsook deze algemene voorwaarden.
12.3 Tijdens de training dient Opdrachtgever zich, vanuit een positieve grondhouding, coöperatief op te stellen.
13. Rechten Wild & Free Survival
13.1 Wild & Free Survival is gerechtigd om de inhoud van een dienst tussentijds te wijzigen voor kwalitatieve verbetering.
13.2 Wild & Free Survival mag de groepsgrootte bepalen ten aanzien van een training.
13.3 De planning van een training of dienst ten aanzien van plaats of tijd mag door Wild & Free Survival tussentijds worden gewijzigd.
13.4 Wild & Free Survival behoudt zich het recht om overeengekomen trainingen bij onvoldoende belangstelling of andere motiverende redenen te annuleren. Opdrachtgever ontvangt hiervan zo spoedig mogelijk bericht, zonder dat Wild & Free Survival gehouden is aan opgave van reden, waarna de betalingsverplichtingen van opdrachtgever vervallen of/of reeds voldane betalingen worden gerestitueerd. Indien gewenst mag Opdrachtgever zich direct aanmelden voor dezelfde training op een alternatief moment. De betalingsverplichting blijft dan van toepassing.
13.5 Bij gevaarlijke weersomstandigheden, waaronder onweer, storm, extreme hitte, sneeuw of ijzel kan een training worden afgelast. Wild & Free Survival is niet financieel aansprakelijk voor het uitvallen door gevaarlijke weersomstandigheden. Mocht een training door weersomstandigheden niet door kunnen gaan wordt deze op een alternatief moment opnieuw aangeboden.
13.6 Wild & Free Survival is gerechtigd om bepaalde Opdrachtgevers te weigeren deel te nemen aan een training om welke reden dan ook. De betreffende Opdrachtgevers ontvangen hiervan bericht, zonder dat Wild & Free Survival verplicht is haar redenen hiervan bekend te maken, waarna de betalingsverlichting van Opdrachtgever vervalt en reeds voldane betalingen (naar evenredigheid van nog niet ontvangen prestaties) worden gerestitueerd.
13.7 Indien Opdrachtgever zodanig hinder of last oplevert tijdens een training dat een goede uitvoering van de training wordt bemoeilijkt, kan deze door Wild & Free Survival worden uitgesloten van verdere deelname. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
14. Opschorting en beëindiging
14.1 Wild & Free Survival is bevoegd haar werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist, wanneer (maar niet limitatief en/of uitsluitend):
a. Opdrachtgever in verzuim is de overeengekomen prijs, inclusief de verschuldigde rente en kosten te voldoen; en/of
b. Na het sluiten van de overeenkomst Wild & Free Survival de ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen, waaronder de omstandigheid dat blijkt dat Opdrachtgever onvoldoende kredietwaardig is; en/of
c. Opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet nakomt; en/of
d. Opdrachtgever insolvent is, waaronder begrepen dat Opdrachtgever in staat van faillissement wordt of is verklaard, sprake is van surseance van betaling en/of aanvraag daartoe, en/of sprake is van een (wettelijke) schuldsaneringsregeling; en/of
e. Opdrachtgever niet (meer) beschikkingsbevoegd is over zijn vermogen.
14.2 Indien de overeenkomst wordt ontbonden volgens dit artikel, is Opdrachtgever ten minste 30% van de overeengekomen prijs verschuldigd. Voornoemde bedrag is terstond en direct opeisbaar. Het hiervoor genoemde is onverminderd de gehoudenheid van Opdrachtgever reeds door Wild & Free Survival verrichtte werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden en onverminderd het recht van Wild & Free Survival om de gehele schade in rechte te vorderen.
14.3 Bij een ontbinding krachtens dit artikel strekken alle ontvangen termijnen primair in mindering op de kosten, vervolgens in mindering op opengevallen rente en tenslotte in mindering op de hoofdsom en lopende rente.
15. Intellectuele eigendomsrechten
15.1 De intellectuele eigendomsrechten van de door Wild & Free Survival ontwikkelde trainingen, programma’s, documenten, brochures, hand-outs, voordrachten, oefeningen, aanbiedingen, uitingen op haar website of social mediakanalen, ezines, e-mails, modellen, technieken, andere bescheiden en informatie die voortkomt uit de werkzaamheden en software die Wild & Free Survival gebruikt, berusten bij haar tenzij een andere rechthebbende op een werk is aangegeven.
15.2 Het intellectueel eigendomsrecht en auteursrecht voor de in artikel 15.1 genoemde manieren worden niet op basis van een overeenkomst overgedragen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
15.3 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Wild & Free Survival is het niet toegestaan om enig door haar aan Opdrachtgever geleverd concept, materiaal of informatie geheel of gedeeltelijk te bewerken, te verveelvoudigen of openbaar te maken, via welk medium dan ook, aan derden ter beschikking te stellen, of aan derden ter inzage te geven, al dan niet tegen een vergoeding.
12.4 Het is niet toegestaan om enige aanduiding omtrent rechten uit de door Wild & Free Survival geleverde informatie te verwijderen of te wijzigen.
16. Aansprakelijkheid
16.1 Wild & Free Survival spant zich naar haar beste inzicht en vermogen in bij de uitvoering van haar werkzaamheden betreffende alle overeengekomen diensten. Het uiteindelijke resultaat hiervan is mede afhankelijk van factoren waarop Wild & Free Survival geen invloed uit kan oefenen. Wild & Free Survival kan daarom geen garantie geven met betrekking tot het resultaat van de door haar verrichte werkzaamheden.
16.2 Wild & Free Survival is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers aan een training of overeengekomen dienst, of voor mogelijke schade die ontstaat door adviezen van Wild & Free Survival. Deelname aan een training van Wild & Free Survival geschiedt op eigen risico.
16.3 Wild & Free Survival is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissingen van persoonlijke eigendommen door welke oorzaak ook, ontstaan tijdens of in verband met een training of overeengekomen dienst.
16.4 Trainingen en aangeboden diensten kunnen blessuregevoelig zijn. Opdrachtgever dient zelf in te schatten of deelname mogelijk is. Indien een deelnemer gezondheidsklachten heeft, of indien een deelnemer andere redenen heeft om te twijfelen aan deelname dient de deelnemer advies in te winnen bij een arts. Wild & Free Survival behoudt zich het recht voor om naar haar beoordeling ongeschikte deelnemers uit te sluiten van de trainingen.
17. Overmacht
17.1 Onder overmacht wordt verstaan, elke omstandigheid buiten Wild & Free Survival haar macht die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd van haar (niet toerekenbare tekortkomingen in de nakoming).
17.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: oorlog, onlusten en vijandelijkheden van welke aard dan ook, blokkade, boycot, natuurrampen, epidemieën, gebrek aan grondstoffen, verhindering en onderbreking van transportmogelijkheden, storingen binnen Wild & Free Survival, in- en uitvoerbeperkingen of – verboden, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationale, nationale en/of regionale (overheid-)instanties.
17.3 Als Wild & Free Survival door overmacht haar verplichting niet, niet naar behoren of niet tijdig kan nakomen, is zij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten. Ingeval van overmacht kan Opdrachtgever Wild & Free Survival niet tot schadevergoeding aanspreken.
18. Geheimhouding vertrouwelijke informatie
18.1 Alle informatie die verkregen zal worden tijdens een programma, dienst of ander product zal in alle vertrouwelijkheid bewaard worden. Daarnaast zal geen inhoudelijke informatie openbaar gemaakt worden die Wild & Free Survival in het kader van de uitvoering van de overeenkomst ontvangen heeft van Opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen of Wild & Free Survival daartoe is gehouden op grond van wet- en regelgeving.
18.2 Opdrachtgever is gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst ter zake van een overeengekomen dienst van Wild & Free Survival of andere afnemers of deelnemers aan een overeengekomen dienst heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Wild & Free Survival of andere deelnemers is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Bij twijfel wordt de informatie als vertrouwelijk aangemerkt.
19. Persoonsgegevens
Wild & Free Survival behandelt persoonsgegevens die zij heeft ontvangen in het kader van de overeenkomst met Opdrachtgever strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met geldende privacy wet – en regelgeving.
20. Klachten
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen, op straffe van verval van recht, door Opdrachtgever binnen één (1) maand na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld bij Wild & Free Survival.
21. Toepasselijk recht
21.1 Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
21.2 Partijen zullen, voordat een beroep wordt gedaan op de rechter, hun uiterste inspanning leveren een geschil in overleg te beslechten.
21.3 Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Wild & Free Survival.
(Deze algemene voorwaarden lopen tot en met artikel 21)